당황스러운 Dell 키보드 A/S - 구입하지 마세요. 3년 사용

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정말 만족하면서 사용하고 있는 Dell 키보드에 작은 문제가 생겼습니다. 

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처음 구입해본 Dell 제품이고 모양, 성능 너무 좋은 제품인데 

 

구입한지 4년에 접어드니까 

충격도 없고, 잘 사용하다가 갑자기 툭~ 

방향키가 빠졌습니다. 

 

마우스, 키보드 모두 멀쩡해서 돈이 들더라도 수리를 해야겠다고 생각하고  A/S접수를 찾았는데

이때부터 시작입니다.  인터넷상에서 접수 어렵습니다. (어디에 해야할지 ) 

전화 접수, 뭔가 xx 눌러야 나옵니다. 

그렇게 연결된 직원~ 

기계의 번호를 불러 주세요~ 다행하게 후면 배터리 커버 안쪽에 있는 엄청 만은 코드를 찍어둬서 불러줬다. 

이 제품은 생산일이 2020년 이네요~ 보증기간 만료입니다. 

내가 구입 시기도 말 안했는데....  사실 이 제품이 좋아서 직원들에게 4대 정도 사준적이 있어서 3년 이내에 구입한 이력도 있는데 

상황을 설명해도 3년이 지나서 안된다고 한다. 

 

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수리가 없고 교환인데 3년 지나면 꽝~ 

돈주고 고친다고 해도 불가능하다는....

Dell제품 이제 구입 못하겠네요 다른 제품도 비슷할거 같은데~ 

그냥 알리에서 싼거 구입을...